Повышение ставки

Повышать цену страшно, потому что кажется, что это разговор про деньги. На самом деле это разговор про то, с кем ты хочешь работать дальше.

Цена — это фильтр. Пока она низкая, через неё проходят все: и те, кто ценит работу, и те, кто торгуется за каждую правку. Поднимаешь — остаются первые.

Повышение цены стоит считать гигиеной, а не подвигом. Оно освобождает время под лояльных клиентов и отсеивает проекты, которые всё равно не приносили денег.

Когда пора

Не по календарю и не «раз в год». Поводов ровно три, и все они считаются.

• Ставка перестала сходиться с жизнью. Расходы выросли, а час остался прежним. Пересчитай — и увидишь разрыв.
• Ты стал быстрее. Та же работа занимает меньше часов, значит по старой ставке ты зарабатываешь меньше за тот же результат. Это единственный случай, когда рост скорости наказывает.
• Календарь забит на месяцы вперёд. Спрос выше, чем ты можешь отдать часов. Цена — единственный способ этим управлять, не работая по ночам.

С какого часа действует новая ставка

С сегодняшнего. Каждый час оценивается по той ставке, которая действовала на дату записи, — прошлую работу подорожать нельзя.

Это не ограничение, а защита. Иначе любое повышение переписывало бы историю: прошлогодние проекты внезапно становились бы прибыльнее, отчёты клиенту перестали бы сходиться с тем, что ты ему выставлял, а собственная статистика превратилась бы в выдумку.

Поэтому картина после повышения выглядит так: сделанное считается по-старому, всё новое — по-новому, и в отчётах обе эпохи живут рядом, не смешиваясь.

Как сказать клиенту

Коротко и заранее. Не в момент, когда прислал счёт, а за проект до него.

Аргумент — не про качество. «Я стал лучше рисовать» проверить нельзя, и это приглашение к спору о вкусах. Говори на языке, в котором у клиента есть деления шкалы: сроки, риски, объём, предсказуемость процесса.

И не извиняйся в письме. Повышение — обычное деловое сообщение, а не просьба о снисхождении: извинение в первой строке само сообщает, что цену можно вернуть обратно.

Что будет, если не поднимать

Ставка не стоит на месте — она падает. Не в договоре, а по факту: расходы растут, часы на проект растягиваются, и тот же час каждый год стоит для тебя меньше.

Действующим клиентам это удобно, поэтому напоминать они не будут. Единственный, кто может об этом вспомнить, — ты.

Как понять, что повышение сработало

Названная ставка — это обещание. Проверяется оно другой цифрой: сколько в итоге вышло за час.

Считается она просто: деньги, которые дошли, делить на часы, которые ушли. Переработка тянет её вниз, скидка тянет вниз, бесплатные правки тянут вниз. Поэтому ставка по факту почти всегда ниже названной — вопрос только, насколько.

В карточке проекта эта цифра стоит первой, рядом с расхождением к плану: зелёное — ставка удержалась, оранжевое — просела. Нейтральная зона ±5%, чтобы случайный процент не выглядел победой или провалом.

Смысл повышения виден не в договоре, а здесь. Если после нового прайса ставка по факту осталась на прежнем уровне — значит выросла не цена, а объём бесплатного вокруг неё.

Точные правила — в разделе про доход и ставку по факту.

Дальше: метод: из чего складывается час, доход и ставка по факту, все разборы.